
聆听党史回声,激荡奋进强音。10月起,由中共广东省委党史研究室与中共佛山市委党史研究室联合制作的系列短视频“礼赞新中国 奋进新时代”将在广东党史网、“广东党史”微信公众号、“广东党史”微信视频号、南方+客户端“党史精读”南方号、广东广播电视台触电新闻、粤听APP、“红讲台”微信视频号等平台重磅展播,通过重温那段波澜壮阔的光辉岁月和奋斗历史,汲取奋进力量,强化使命担当,为广东在推进中国式现代化建设中走在前列作出更多贡献。
【宣讲人】佛山市禅城区委党史研究室 贝雪阳
在勇立改革潮头的南粤大地,在我工作的地方——佛山禅城,十年的时间,实现了让数据跑腿、让AI服务、让城市拥有自己的“大脑”,您只需指尖点点,足不出户,就能享受五星级的政务服务。这就是“一门式”改革带来的红利。
这是我的同事小禅,她是“一门式”改革的勤务员,也是一位热衷凑热闹的小姐姐,在禅城她的身影随处可见:当您家中喜迎新生命时,她会化身知心大姐,贴心地告诉您:新生儿出生一次办,我能办!当您想要创业开一家特色餐馆时,她又化身成引路人,细心地指导您:开餐馆一次办,5分钟拿证!当您在工作岗位上光荣退休时,她又成了阳光后辈,温馨地提示您:退休手续一次办,找我办就行!
小禅,没有英雄的形象,只有一颗为人民服务的“红芯”;没有光辉的事迹,只有24小时为人民服务的使命。虽然只是一个AI,但她的身上却凝聚着“一门式”改革者的初心——一切为了人民。
为了人民而改革,改革才有意义;依靠人民而改革,改革才有动力。而“一门式”改革从一开始,就遵循着殷殷嘱托,坚持以人民为中心的发展思想,围绕如何更好地服务人民群众,全流程全链条打造改革蓝图。
那么,“一门式”改革是如何更好地服务人民群众的?
快!怎样快?5分钟办好一张营业执照;10分钟办结一项湾区通办业务;20分钟出不动产权证书。从您在办事窗口坐下到离开,平均只需要5分钟。
简!如何简?25个部门超1300个事项一窗受理、一窗通办,“一件事一次办”,新生儿出生一次办、公民婚育一次办、退休手续一次办,好多个部门的手续不用您跑,我们用数据帮您跑;800多项材料逐一精简,简单到您用手机就能办,简单到您就算不懂也能办。
优,怎样优?通过“党建+业务”融合,在服务大厅树立起党员先锋岗的旗帜,一个党员就是一面旗帜,群众的需求在哪里,我们的服务就延伸到哪里:您说上班没时间?我们就周末不打烊;您说出门不方便?我们可以帮办代办上门办;您说遇到难题不知该如何办?我们设置的疑难事项窗口专门帮您办。
从2014年3月禅城率先开启“一门式”改革,到如今,“一门式”改革已成为全国推广的政务服务改革经验、结出累累硕果。回首十年改革路,有人说:要改革就会有“牺牲”;要改革就必须壮士断腕!是的,“一门式”改革也不例外。它的成功之路,不就是禅城政务人用日以继夜的数据测试、周末不打烊的岗位坚守和24小时的服务守候串联起来的吗?可是我们从不觉得是牺牲,因为致广大而尽精微微,国之大者在民生。民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。
责任编辑:杨炳峰